Ксана сергеенкова
Что делать, если все твои действия не приносят стабильных продаж
В этой статье разберём:
- Что нужно сделать прямо сейчас, чтобы выстроить систему продаж, которая не загонит тебя в стресс и выгорание.
- Почему традиционные маркетинговые схемы работают не для всех.
- Как создать свою стратегию, которая приносит стабильные продажи, а не разовые заявки.
Давай сразу договоримся: если ты ищешь волшебную кнопку, после которой на тебя свалится поток клиентов, ты не по адресу.
Да, система продаж — это просто, но только если ты готов разбираться, анализировать и внедрять.
Если ты хочешь «просто вести блог» и ждать, что клиенты придут сами — эта статья не для тебя. Если ты хочешь выстроить систему, которая работает стабильно, читаем дальше.
Да, система продаж — это просто, но только если ты готов разбираться, анализировать и внедрять.
Если ты хочешь «просто вести блог» и ждать, что клиенты придут сами — эта статья не для тебя. Если ты хочешь выстроить систему, которая работает стабильно, читаем дальше.
что не так с курсами и наставничеством?
Давайте для начала про курсы. Я уже писала об этом, но повторю: научить бизнесу через курс невозможно.
Как вообще появились курсы и для чего они нужны?
Изначально курсы создавались для передачи конкретного навыка.
Ты не умеешь делать сайты → проходишь курс → получаешь навык.
Ты не умеешь продавать в переписке → проходишь курс → осваиваешь технику.
То есть курс обучает механике, но он не может передать опыт, насмотренность, стратегию.
Допустим, я хочу научиться делать сайты. У нас в команде этим занимается Лена (делает просто бомбические сайты), и она может научить меня где в Тильде нажимать на кнопки.
Но!
🔥 Она не может передать мне насмотренность.
🔥 Она не может привить мне врождённое чувство вкуса.
🔥 Она не может научить меня видеть композицию, баланс, ритм.
Как вообще появились курсы и для чего они нужны?
Изначально курсы создавались для передачи конкретного навыка.
Ты не умеешь делать сайты → проходишь курс → получаешь навык.
Ты не умеешь продавать в переписке → проходишь курс → осваиваешь технику.
То есть курс обучает механике, но он не может передать опыт, насмотренность, стратегию.
Допустим, я хочу научиться делать сайты. У нас в команде этим занимается Лена (делает просто бомбические сайты), и она может научить меня где в Тильде нажимать на кнопки.
Но!
🔥 Она не может передать мне насмотренность.
🔥 Она не может привить мне врождённое чувство вкуса.
🔥 Она не может научить меня видеть композицию, баланс, ритм.
С бизнесом то же самое.
Бизнес — это не просто набор действий, которые можно раздать как чек-лист.
Да, есть алгоритмы.
Да, есть стратегии.
Да, есть работающие механики.
Но если взять разных людей и дать им один и тот же алгоритм, у них будут совершенно разные результаты. Потому что каждый человек по-разному принимает решения, оценивает риски, анализирует аудиторию, работает с продуктом.
Ты не можешь научить мыслить стратегически в формате курса.
Ты не можешь дать универсальную схему, потому что у одного человека аудитория одна, у другого другая, у третьего — вообще другая ниша, и его клиенты принимают решения по-другому.
И вот здесь кто-то скажет:
💬 «Ну ладно, курсы неэффективны, но ведь есть наставничество!»
Поэтому давай разберёмся, почему наставничество тоже не работает.
Да, есть алгоритмы.
Да, есть стратегии.
Да, есть работающие механики.
Но если взять разных людей и дать им один и тот же алгоритм, у них будут совершенно разные результаты. Потому что каждый человек по-разному принимает решения, оценивает риски, анализирует аудиторию, работает с продуктом.
Ты не можешь научить мыслить стратегически в формате курса.
Ты не можешь дать универсальную схему, потому что у одного человека аудитория одна, у другого другая, у третьего — вообще другая ниша, и его клиенты принимают решения по-другому.
И вот здесь кто-то скажет:
💬 «Ну ладно, курсы неэффективны, но ведь есть наставничество!»
Поэтому давай разберёмся, почему наставничество тоже не работает.
Как наставничество превратилось в обычные курсы, только дороже
Когда начался бум наставничества, я, как человек, который любит копать глубже, полезла разбираться, что это вообще такое.
📌 Как изначально задумывалось наставничество?
Наставник не просто даёт советы и обратную связь. Наставник работает с тобой в процессе, передаёт не просто алгоритмы, а свой образ мышления, стратегический подход.
Я приведу пример.
Когда я работала в Сбере, у меня был наставник. И его задача не была в том, чтобы выдать мне инструкцию. Он не просто говорил, что делать, а делал это рядом со мной.
Допустим, у него был сложный клиент. После разговора он мне объяснял:
«Видишь, в начале беседы он сделал акцент на том, что из-за нас его ребёнок теперь не сможет поехать в лагерь? Это значит, что для него важна семья. Если я хочу развернуть разговор в свою пользу, мне нужно зацепить эту тему».
Наставничество изначально — это работа в связке, погружение в реальный процесс.
Но что происходит в инфобизе?
🛑 Наставник просто копирует свою систему и пытается встроить её в ученика.
🛑 Нет адаптации под человека.
🛑 Нет реального взаимодействия в процессе.
Вместо того, чтобы разобрать твою ситуацию, выявить твои сильные стороны, понять, как ты работаешь, наставник просто даёт тебе свою систему и говорит «делай, как я».
Но ты — не он.
🚫 Если у него работает воронка → это не значит, что тебе она подойдёт.
🚫 Если он продаёт через личный бренд → это не значит, что тебе тоже надо вести блог.
🚫 Если он зарабатывает на вебинарах → это не значит, что тебе будет комфортно проводить эфиры.
И вот ты заплатил за наставничество. Прошёл программу. Внедрил. Не сработало.
Что тебе говорят?
💬 «Ты просто недостаточно осознался»
💬 «Тебе надо проработать внутренние блоки»
💬 «Ты просто не до конца доверился процессу»
Нет. Просто это была не твоя система.
📌 Как изначально задумывалось наставничество?
Наставник не просто даёт советы и обратную связь. Наставник работает с тобой в процессе, передаёт не просто алгоритмы, а свой образ мышления, стратегический подход.
Я приведу пример.
Когда я работала в Сбере, у меня был наставник. И его задача не была в том, чтобы выдать мне инструкцию. Он не просто говорил, что делать, а делал это рядом со мной.
Допустим, у него был сложный клиент. После разговора он мне объяснял:
«Видишь, в начале беседы он сделал акцент на том, что из-за нас его ребёнок теперь не сможет поехать в лагерь? Это значит, что для него важна семья. Если я хочу развернуть разговор в свою пользу, мне нужно зацепить эту тему».
Наставничество изначально — это работа в связке, погружение в реальный процесс.
Но что происходит в инфобизе?
🛑 Наставник просто копирует свою систему и пытается встроить её в ученика.
🛑 Нет адаптации под человека.
🛑 Нет реального взаимодействия в процессе.
Вместо того, чтобы разобрать твою ситуацию, выявить твои сильные стороны, понять, как ты работаешь, наставник просто даёт тебе свою систему и говорит «делай, как я».
Но ты — не он.
🚫 Если у него работает воронка → это не значит, что тебе она подойдёт.
🚫 Если он продаёт через личный бренд → это не значит, что тебе тоже надо вести блог.
🚫 Если он зарабатывает на вебинарах → это не значит, что тебе будет комфортно проводить эфиры.
И вот ты заплатил за наставничество. Прошёл программу. Внедрил. Не сработало.
Что тебе говорят?
💬 «Ты просто недостаточно осознался»
💬 «Тебе надо проработать внутренние блоки»
💬 «Ты просто не до конца доверился процессу»
Нет. Просто это была не твоя система.
Как выстроить систему привлечения клиентов, которая работает именно для тебя
Давай теперь по шагам разберём, что реально нужно делать, чтобы твои продажи были стабильными.
- Анализ текущего положения: аудит бизнеса, финансовый расчёт и определение личных предпочтенийПеред тем, как строить систему продаж, важно понять: что уже работает, где потери, что удобно именно для тебя.
📌 Что анализируется на этом этапе?
1.1. Какие методы уже использовались и что сработало?
🔹 Какие каналы клиентов уже тестировались: блог, сарафанка, реклама, вебинары?
🔹 Какие инструменты приносили заявки, но не доводили до продаж?
🔹 Где уходило больше всего времени, но без ощутимого результата?
Ошибка, которую совершают 90% людей: пытаются построить систему с нуля, вместо того чтобы просто усилить то, что уже даёт клиентов.1
1.2. Кто целевая аудитория и как она принимает решения?
🔹 Кто именно покупает продукт? (а не просто интересуется)
🔹 Какие у клиентов реальные боли и триггеры при выборе?
🔹 Как они принимают решение о покупке — быстро, через рекомендации, через воронку?
💡 Почему это важно?
Один и тот же продукт можно продавать разными способами. Если клиент принимает решение быстро — ему не нужен длинный прогрев. Если он сомневается — нужно давать больше личного взаимодействия.
🔹 Кто именно покупает продукт? (а не просто интересуется)
🔹 Какие у клиентов реальные боли и триггеры при выборе?
🔹 Как они принимают решение о покупке — быстро, через рекомендации, через воронку?
💡 Почему это важно?
Один и тот же продукт можно продавать разными способами. Если клиент принимает решение быстро — ему не нужен длинный прогрев. Если он сомневается — нужно давать больше личного взаимодействия.
1.3. Личные предпочтения и стиль работы эксперта
🔹 Комфортно ли вести блог, соцсети, сторис?
🔹 Нужно ли работать через партнёрства или личные рекомендации?
🔹 Есть ли желание разбираться в рекламе, или лучше делегировать это?
🔹 Как удобнее продавать: через консультации, воронки, вебинары?
🔹 Сколько времени реально есть на маркетинг?
💡 Почему это важно?
Система должна логично встроиться в жизнь эксперта. Если она требует радикального изменения привычек — она просто не заработает.
🔹 Комфортно ли вести блог, соцсети, сторис?
🔹 Нужно ли работать через партнёрства или личные рекомендации?
🔹 Есть ли желание разбираться в рекламе, или лучше делегировать это?
🔹 Как удобнее продавать: через консультации, воронки, вебинары?
🔹 Сколько времени реально есть на маркетинг?
💡 Почему это важно?
Система должна логично встроиться в жизнь эксперта. Если она требует радикального изменения привычек — она просто не заработает.
1.4. Финансовый расчёт: сколько реально нужно зарабатывать?
🔹 Какой уровень дохода желаемый?
🔹 Сколько клиентов нужно привлекать?
🔹 Какие есть активы? (деньги, время, аудитория, связи)
🔹 Какая модель монетизации удобнее: группы, 1:1, подписка, курсы?
🔹 Можно ли увеличить средний чек, чтобы работать меньше, но зарабатывать больше?
💡 Почему это важно?
Частая ошибка — строить систему, которая не обеспечивает нужный доход или требует слишком больших затрат времени и энергии. Еще одна ошибка — завышенные ожидания, которые приводят к разочарованию.
🔹 Какой уровень дохода желаемый?
🔹 Сколько клиентов нужно привлекать?
🔹 Какие есть активы? (деньги, время, аудитория, связи)
🔹 Какая модель монетизации удобнее: группы, 1:1, подписка, курсы?
🔹 Можно ли увеличить средний чек, чтобы работать меньше, но зарабатывать больше?
💡 Почему это важно?
Частая ошибка — строить систему, которая не обеспечивает нужный доход или требует слишком больших затрат времени и энергии. Еще одна ошибка — завышенные ожидания, которые приводят к разочарованию.
- Создаём ключевые элементы воронки под конкретного человекаПосле анализа становится понятно, какой путь клиента удобнее всего встроить в стратегию.
📌 Что должно быть в основе?
2.1. Лид-магнит и первая точка контакта
🔹 Вебинар, мини-курс, чек-лист, тест, консультация — что проще создать и удобнее давать?
🔹 Какую проблему он должен закрывать, чтобы человек захотел пойти дальше?
💡 Почему это важно?
Первый контакт с клиентом должен сразу создавать доверие, а не просто «раздавать полезность».2
2.2. Как клиент проходит путь от первого касания до покупки?
🔹 Через контент (если нравится вести соцсети).
🔹 Через email и автоворонки (если хочется убрать ручные действия).
🔹 Через живое взаимодействие (если важен личный контакт).
💡 Почему это важно?
Разные клиенты принимают решения по-разному. Нужно выстроить такую систему, которая органично доведёт их до покупки.
🔹 Через контент (если нравится вести соцсети).
🔹 Через email и автоворонки (если хочется убрать ручные действия).
🔹 Через живое взаимодействие (если важен личный контакт).
💡 Почему это важно?
Разные клиенты принимают решения по-разному. Нужно выстроить такую систему, которая органично доведёт их до покупки.
2.3. Какой формат продаж удобен?
🔹 Через консультации (если комфортно продавать в диалоге).
🔹 Через вебинары (если проще продавать на массовую аудиторию).
🔹 Через лендинги и воронки (если хочется минимизировать контакты).
💡 Почему это важно?
Если продавать некомфортно, ты просто не будешь это делать.
🔹 Через консультации (если комфортно продавать в диалоге).
🔹 Через вебинары (если проще продавать на массовую аудиторию).
🔹 Через лендинги и воронки (если хочется минимизировать контакты).
💡 Почему это важно?
Если продавать некомфортно, ты просто не будешь это делать.
- Подбираем источники трафика под себя и свою модель продажТрафик — это не просто способ привлечь людей. Это инструмент, который должен работать в связке с твоей системой продаж.
Как выбрать трафик под себя?
Если ты любишь общаться и продавать в личных диалогах → тебе подойдут коллаборации, закупка рекламы в каналах, интервью.
Если ты не хочешь зависеть от соцсетей и регулярного контента → тебе подойдут SEO, контекстная реклама, таргетированная реклама.
Если ты кайфуешь от блога и соцсетей → тебе подойдут Запретграм, ВКонтакте, YouTube.
Главное правило: выбирай источник трафика, который тебе подходит, а не тот, который «правильный».3
- Оптимизация системы, чтобы она работала стабильноНе нужно каждый месяц начинать строить бизнес заново! Как только в твою систему привлечения клиентов попали первые люди, мы начинаем заниматься оптимизацией.
📌 Как понять, где слабое место в системе?
🔹 Нет заявок → дорабатывается позиционирование и оффер.
🔹 Много трафика, но мало продаж → усиливается прогрев и упаковка.
🔹 Клиенты покупают, но нестабильно → расширяется воронка и добавляются новые источники клиентов.
💡 Почему это важно?
Система не должна зависеть от удачи. Если она приносит результат, её можно дорабатывать и усиливать.4
- Масштабирование: рост без хаосаИ вот когда ты уже навел порядок в своей системе привлечения клиентов, её можно усиливать.
📌 Как это делать?
🔹 Увеличивать трафик: запускать рекламу, привлекать партнёров.
🔹 Дорабатывать оффер: добавлять новые уровни продукта, подписки, пакеты.
🔹 Автоматизировать часть работы: делегировать рутину, настраивать авто-прогревы.
💡 Почему это важно?
Система должна развиваться постепенно. Если хаос уже есть, масштабирование его только усилит.5
Наверное, ты сейчас задаешься одним из этих вопросов:
- А как мне научиться продавать ТАК, чтобы клиенты приходили стабильно?
- А как создать систему, которая работает именно под меня, а не заставляет подстраиваться?
- Какую стратегию выбрать, если я не хочу вести соцсети, делать вебинары или настраивать рекламу?
- Где искать клиентов, если у меня нет большого бюджета?
Я отвечу на каждый из них в третьей, заключительной, части статьи.
Чтобы получить ТРЕТЬЮ часть, нажми на кнопку и напиши кодовое слово «ВПЕРЕД».
Чтобы получить ТРЕТЬЮ часть, нажми на кнопку и напиши кодовое слово «ВПЕРЕД».
Ксана сергеенкова
Привет, это я)
Я — маркетолог и контент-стратег, который всю свою сознательную жизнь (с 2008 года) посвятил продажам.
С 2016 года я помогаю специалистам и экспертам создавать стабильный поток клиентов. Свой первый онлайн-курс я записала в 2017 году. И с тех пор мой доход ни разу не падал ниже 300 000 рублей в месяц.
работает ли то, о чем я говорю?
Здесь про меня расскажут цифры. Цифры, в отличие от пустых обещаний, не врут, поэтому смотри сам.
Мой доход в 2023 году:
Мой доход в 2024 году:
ну а теперь, когда ты уже принял решение, верить мне или нет, давай двигаться дальше
